Case Study

Kundenportal-Plattform

“Durch die Zusammenarbeit erhalten wir neue Impulse und können von der technischen Expertise profitieren.”

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Dominik Seitz,

Produktmanager bei der R-KOM Regensburger
Telekommunikationsgesellschaft mbH

01

Herausforderung

R-KOM benötigte ein modernes Kundenportal zur Unterstützung von digitalem Self-Service, Kontoverwaltung und Kundenkommunikation. Die Lösung musste sich in eine bestehende Enterprise-Systemlandschaft integrieren und zugleich Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit gewährleisten.

02

Unsere Arbeit

  • Entwicklung des neuen Kundenportals auf Basis von Java und Liferay
  • Integration der Plattform in die bestehende Systemlandschaft
  • Implementierung zentraler Self-Service-Funktionen und strukturierter Nutzer-Workflows
  • Sicherstellung von Enterprise-Grade-Stabilität und Performance
03

Impact

  • Ermöglichung digitalen Self-Services für einen regionalen Telekommunikationsanbieter
  • Verbesserte Nutzererfahrung und operative Effizienz
  • Aufbau einer skalierbaren Portalarchitektur für zukünftige Erweiterungen
  • Stärkung der digitalen Servicefähigkeit von R-KOM

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“Als uns kurzfristig eine Schlüsselrolle in der Frontend-Entwicklung von Codabix v2 wegfiel, war klar: Wir brauchen schnell eine Lösung, auf die wir uns verlassen können. Und genau das ist passiert – schneller als erwartet. Innerhalb von nur sieben Tagen waren alle relevanten Themen in kurzen, gut planbaren Terminen geklärt und der Vertrag unterzeichnet. Was mich dann wirklich begeistert hat: Bereits in der ersten Woche kamen proaktiv Vorschläge zur Optimierung der Architektur und sicherheitsrelevante Verbesserungen, die wir sofort in unsere Planung übernommen haben. Auch die Impulse aus UI/UX-Sicht sind bis heute ausgesprochen wertvoll. Wir haben nicht nur einen wertigen Ersatz gefunden, sondern einen echten Sparringspartner, der die Qualität in der Weiterentwicklung unserer Produkte spürbar hebt.”

Dominik Scharnagl,

Geschäftsführer,

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Telekommunikation
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Liferay

Kundenportal-Plattform

“Durch die Zusammenarbeit erhalten wir neue Impulse und können von der technischen Expertise profitieren.”

Dominik Seitz,

Produktmanager bei der R-KOM Regensburger
Telekommunikationsgesellschaft mbH