Lösungen für Anbieter von Telekommunikation
Unsere Expertise ermöglicht es uns, die
spezifische Herausforderungen Deiner
Branche zu adressieren.
KUNDENBEISPIEL
Neues Web-Kundenportal für eine bessere Customer Experience und mehr Self-Service
Immer und überall “Kommunikation in Lichtgeschwindigkeit” zu bieten, ist seit über 25 Jahren das Motto der R-KOM. Um das zu erreichen, baut die R-KOM das regionale Glasfasernetz in Ostbayern immer weiter aus.
Doch auch im Bereich der Softwarelösungen ist die R-KOM ein Vorreiter unter den regionalen Telekommunikationsanbietern. Umso mehr freuen wir uns, die R-KOM auf diesem Weg als enger Partner für die Softwareentwicklung unterstützen zu dürfen.
“Durch die Zusammenarbeit erhalten wir neue Impulse und können von der technischen Expertise profitieren.”
Dominik Seitz
Produktmanager bei der R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH
JEDE ENTWICKLUNG BIETET EINE CHANCE
Die Telekommunikationsbranche entwickelt sich ein einem hohem Tempo. Unternehmen müssen kontinuierlich neue Technologien wie 5G, IoT und AI integrieren, um ihre Dienstleistungen zu erweitern und modernisieren.
Kunden erwarten ansprechende, schnelle und jederzeit verfügbare Dienste. Dabei geht es nicht nur stabile und leistungsfähige Netzwerk, sondern insbesondere um ganzheitliche Erfüllung der Erwartungen über alle Kanäle.
Mit der zunehmenden Menge an Daten, die durch Telekommunikationsnetzwerke fließen, wächst auch die Verantwortung, diese Daten zu schützen. Strenge Sicherheitsmaßnahmen müssen implementiert werden, um Datenschutzverletzungen und Cyberangriffe zu verhindern.
Der Wettbewerb in der Telekommunikationsbranche ist intensiv, und Unternehmen stehen unter dem ständigen Druck, ihre Kosten zu senken und gleichzeitig ihre Margen zu schützen. Effizienzsteigerungen sind entscheidend.
Der Ausbau und die Wartung von Netzwerkinfrastrukturen, insbesondere in ländlichen oder schwer zugänglichen Gebieten, erfordern erhebliche Investitionen und kontinuierliche Pflege.
Unternehmen müssen ständig neue Dienste und Geschäftsmodelle entwickeln und integrieren, um ihren Kunden Mehrwert zu bieten und neue Einnahmequellen zu erschließen.
UNSERE LÖSUNGEN FÜR DIE BRANCHE
Kundenportal
Biete Deinen Kunden ein benutzerfreundliches Portal, das umfassende Selbstbedienungsfunktionen, Support-Tools und personalisierte Dienstleistungen bereitstellt. So verbesserst Du das Kundenerlebnis und steigerst die Kundenzufriedenheit.
Partnerportal für Vertriebspartner
Ermögliche Deinen Vertriebspartnern den Zugriff auf wichtige Informationen, Tools und Ressourcen, um den Verkaufsprozess zu optimieren und die Zusammenarbeit zu fördern. Ein Partnerportal unterstützt Dich dabei, Dein Vertriebsnetzwerk effizient zu verwalten und zu erweitern.
Rechnungs- und Mahnwesen
Automatisiere Deine Abrechnungsprozesse und das Mahnwesen, um Fehler zu minimieren und den Cashflow zu optimieren. Inklusive umfassenden Funktionen für die Rechnungsstellung, Zahlungsverwaltung und Mahnungserstellung.
Personalisierung von Angeboten
Nutze fortschrittliche Analysetools und künstliche Intelligenz, um personalisierte Angebote und Empfehlungen für Deine Kunden zu erstellen. So kannst Du gezielt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Deiner Kunden eingehen und die Kundenbindung stärken.
Inventar management
Verwalte Dein Inventar effizient mit maßgeschneiderten Inventarmanagement-Lösungen. Behalte den Überblick über alle bei Kunden installierten Geräte und optimiere Austausch- und Rücksendeprozesse.
Datenanalyse / Data Intelligence / KI
Gewinne wertvolle Einblicke aus Deinen Daten mit fortschrittlichen Analyse- und KI-Tools. Triff datengestützte Entscheidungen, identifiziere Trends und verbessere Deine Geschäftsstrategien.
APIs und Integrationen
Stelle nahtlose Integrationen mit bestehenden Systemen und Drittanbieteranwendungen sicher. Maßgeschneiderte API-Lösungen ermöglichen eine reibungslose Kommunikation und Datenübertragung zwischen verschiedenen Plattformen.
Netzwerk management
Optimiere die Leistung und Zuverlässigkeit Deines Netzwerks mit maßgeschneiderten Netzwerkmanagement-Lösungen. Überwache und verwalte Deine Netzwerkressourcen effizient, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Servicequalität zu maximieren.