Soluzioni per i fornitori di telecomunicazioni
La nostra esperienza ci permette
di affrontare le sfide specifiche
del tuo settore
ESEMPIO CLIENTE
Nuovo portale web per i clienti per una migliore esperienza e più self-service
Offrire 'comunicazione alla velocità della luce' sempre e ovunque è il motto di R-KOM da oltre 25 anni. Per raggiungere questo obiettivo, R-KOM continua a espandere la rete in fibra ottica regionale in Baviera orientale.
Ma R-KOM è anche un pioniere nel campo delle soluzioni software tra i fornitori regionali di telecomunicazioni. Siamo quindi ancora più felici di poter supportare R-KOM in questo percorso come partner stretto per lo sviluppo software.
“Grazie alla collaborazione riceviamo nuovi stimoli e possiamo beneficiare dell'expertise tecnica.”
Offrire 'comunicazione alla velocità della luce' sempre e ovunque è il motto di R-KOM da oltre 25 anni. Per raggiungere questo obiettivo, R-KOM continua a espandere la rete in fibra ottica regionale nella Baviera orientale.
“Grazie alla collaborazione riceviamo nuovi impulsi e possiamo beneficiare dell'esperienza tecnica.”
Dominik Seitz
Product Manager presso R-KOM Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH
OGNI SVILUPPOÈ UN'OPPORTUNITÀ
Il settore delle telecomunicazioni si evolve a un ritmo vertiginoso. Le aziende devono continuamente integrare nuove tecnologie come 5G, IoT e AI per ampliare e modernizzare i loro servizi.
I clienti si aspettano servizi coinvolgenti, veloci e sempre disponibili. Non si tratta solo di avere una rete stabile e performante, ma di soddisfare pienamente le aspettative su tutti i canali.
Con la crescente quantità di dati che fluisce attraverso le reti di telecomunicazioni, cresce anche la responsabilità di proteggerli. È necessario implementare rigorose misure di sicurezza per prevenire violazioni della privacy e attacchi informatici.
La concorrenza nel settore delle telecomunicazioni è intensa, e le aziende sono costantemente sotto pressione per ridurre i costi e proteggere i margini. Migliorare l’efficienza è cruciale.
L'espansione e la manutenzione delle infrastrutture di rete, soprattutto nelle aree rurali o difficilmente accessibili, richiedono investimenti significativi e cura costante.
Le aziende devono costantemente sviluppare e integrare nuovi servizi e modelli di business per offrire valore aggiunto ai clienti e aprire nuove fonti di reddito.
LE NOSTRE SOLUZIONI PER IL SETTORE
Portale clienti
Offri ai tuoi clienti un portale intuitivo che fornisce funzionalità di self-service complete, strumenti di supporto e servizi personalizzati. Migliora così l'esperienza del cliente e aumenta la sua soddisfazione.
Portale per partner di vendita
Consenti ai tuoi partner di vendita di accedere a informazioni, strumenti e risorse importanti per ottimizzare il processo di vendita e favorire la collaborazione. Un portale partner ti aiuta a gestire e ampliare efficacemente la tua rete di vendita.
Fatturazione e gestione delle morosità
Automatizza i tuoi processi di fatturazione e gestione delle morosità per ridurre gli errori e ottimizzare il flusso di cassa. Include funzioni complete per la fatturazione, la gestione dei pagamenti e la creazione di solleciti.
Personalizzazione delle offerte
Utilizza strumenti di analisi avanzati e intelligenza artificiale per creare offerte personalizzate per i tuoi clienti. In questo modo puoi soddisfare le loro esigenze e preferenze, rafforzando la fidelizzazione.
Gestione dell'inventario
Gestisci il tuo inventario in modo efficiente con soluzioni su misura. Tieni traccia di tutti i dispositivi installati presso i clienti e ottimizza i processi di sostituzione e restituzione.
Analisi dei dati / Intelligenza Artificiale
Ottieni preziose informazioni dai tuoi dati con strumenti avanzati di analisi e intelligenza artificiale. Prendi decisioni basate sui dati, identifica tendenze e migliora le tue strategie aziendali.
API e integrazioni
Garantisci un'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e le applicazioni di terze parti. Le soluzioni API personalizzate permettono una comunicazione fluida e il trasferimento dei dati tra diverse piattaforme.
Gestione della rete
Ottimizza le prestazioni e l'affidabilità della tua rete con soluzioni di gestione della rete personalizzate. Monitora e gestisci le tue risorse di rete in modo efficiente per ridurre i tempi di inattività e migliorare la qualità del servizio.